Messen, lernen, weiterdenken
Beobachte Zeit bis zur Antwort, Scrolltiefe, erfolgreiche nächste Schritte und Supportaufkommen. Diese Werte zeigen, ob Texte führen statt überfordern. Reduziere Vanity‑Metriken und feiere stille, nachhaltige Fortschritte.
Messen, lernen, weiterdenken
Teste Varianten, die Klarheit, Geschwindigkeit und Verständlichkeit erhöhen. Beende Tests früh, wenn sich deutliche Vorteile zeigen. Dokumentiere learnings transparent, damit das Team gezielt nachjustieren und Wissen teilen kann.